Aprenda a tratar con personas conflictivas en una semana

LECTURA RECOMENDADA:

Las relaciones humanas constituyen una parte importante de nuestra vida profesional.

Saber tratar con jefes, compañeros, subordinados, clientes o proveedores es de por sí difícil, y más aún si estas personas adoptan actitudes hostiles permanentemente.

Con la ayuda de este libro aprenderá a lidiar con la gente más intratable aplicando estrategias sencillas y viables basadas en la comprensión, la astucia y la anticipación.